專題研究 五個(gè)有效的留人辦法
1、 首先解決人的問題―—把資源用在刀刃上
許多公司的老板以及高級管理人員對人力資源管理科學(xué)知之甚少，總以為那是職能部門的事情，不知道人力資源管理與自己的工作職責(zé)的關(guān)系，不懂得管理的本質(zhì)就是“帶領(lǐng)大家一起去做好自己想做的事情”。事實(shí)上，人力資源管理是企業(yè)管理者們的共同職責(zé)，好的老板一定是好的人事經(jīng)理。
很多老板寧可花費(fèi)成百上千萬的資源去購買設(shè)備，也不愿意為企業(yè)內(nèi)部人才的成長提供必要的資源。而實(shí)際上，同樣的資源投入，如果用于招聘人才、培養(yǎng)人才的話，投資回報(bào)率至少高20倍以上，所以，對于成長期公司老板來說，應(yīng)該做好三件事情：第一，學(xué)習(xí)和了解現(xiàn)代人力資源方面的知識，樹立正確的用人觀念；第二，重視人力資源在成長期過程中的作用；第三，建立基礎(chǔ)機(jī)制，在人才的招聘、培養(yǎng)和使用上投入適當(dāng)?shù)馁Y源。
2、 從人治到法治---制定游戲規(guī)則
經(jīng)常聽到有人大談“以人為本”、“人性化管理”，以至于產(chǎn)生很多誤解。有人把“人治化管理”當(dāng)成人性化管理，忽視專業(yè)化分工，缺乏職能定位，沒有指揮與援權(quán)觀念，老板或主管可以到處指手劃腳，隨便指揮。各種協(xié)調(diào)文件或工作指令沒有留下應(yīng)有的書面化記錄，出了問題不知道找誰解決，差錯(cuò)誰也不肯負(fù)責(zé)。導(dǎo)致公司內(nèi)部效率低下、管理混亂、士氣低落。
真正的人性化管理是什么？人性化管理就是在科學(xué)的管理制度下形成的經(jīng)營機(jī)制，保證企業(yè)的順利發(fā)展和不斷成長，從而維護(hù)大多數(shù)員工而非某些特殊人員的利益。在此過程中，員工也可以獲得職業(yè)生涯方面的規(guī)劃，得到職業(yè)理念、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提升從業(yè)技能以及職業(yè)心態(tài)，并進(jìn)一步享受完美的人生。
當(dāng)然，在制定制度的時(shí)候一定要避免通篇“罰、罰、罰”，因?yàn)橹贫缺旧硎歉嬖V員工，哪些該做，哪些不該做，而不僅僅是告訴他們做了以后有什么下場。為此：第一，建立一套適用的管理制度，不用急著考慮完不完善；先解決有沒有的問題，再解決好不好的問題。有了這套基礎(chǔ)管理制度，你將在處理很多問題的時(shí)候避開個(gè)人情緒的影響。第二，培訓(xùn)、管理制度的督導(dǎo)執(zhí)行；第三，及時(shí)評估考核，并適當(dāng)激勵(lì)。其實(shí)人是需要提醒而不是需要處罰才會有改進(jìn)。如：1元的提醒處理可以幫助好多員工改掉很多小問題。經(jīng)理人要具備有多種選擇的工具箱。
3、 激勵(lì)——建立公平、公正、具公信力和吸引力的激勵(lì)制度
制度的貫徹執(zhí)行除了持續(xù)的培訓(xùn)和督導(dǎo)之外，激勵(lì)是重要的維系因素。沒有激的團(tuán)隊(duì)，必將導(dǎo)致平庸的業(yè)績和浮躁的人心。
說到激勵(lì)忍不住又要說到錢，處于成長期的公司錢少是現(xiàn)實(shí)，那么，拿什么來激勵(lì)？
其實(shí)，員工激勵(lì)是多角度、多元化的，不一定每次激勵(lì)都要花錢——但一定要花心思。除了金錢之外，我們其實(shí)還有很多激勵(lì)手段可以使用—
（1） 事業(yè)激勵(lì)：在考慮有效的實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，如果通過反復(fù)灌輸，使得員工認(rèn)可企業(yè)所從事的事業(yè)，感受到企業(yè)從事的事業(yè)能夠提供給他很強(qiáng)列的實(shí)現(xiàn)社會使命的責(zé)任感，可以擁有足夠的空間來施展抱負(fù)，就能夠激勵(lì)員工滿懷熱情地投入到建設(shè)企業(yè)的事業(yè)中去。
（2） 現(xiàn)實(shí)和期望激勵(lì)并重：處于成長期的公司現(xiàn)實(shí)和期望兩個(gè)方面的激勵(lì)缺一不可。例如，讓員工擁有企業(yè)的股份就是一種很好的方式。這樣可以真正把企業(yè)利益與員工自身利益連在一起。這也是現(xiàn)代企業(yè)制度的產(chǎn)權(quán)制度的改革內(nèi)容。員工是企業(yè)真正的主人，通過擁有股份形式參加企業(yè)管理。另外如現(xiàn)在在高科技公司里非常流行的一個(gè)概念“期權(quán)”。期權(quán)的持有人（員工，管理層人員）有權(quán)利在未來一段時(shí)間內(nèi)（或未來某一特定日期），以一定價(jià)格向?qū)Ψ剑ü荆┵徺I或出售一定的股票或債券。這對于吸引人才、激勵(lì)員工非常有效。
（3） 感情激勵(lì)：事業(yè)、物質(zhì)的激勵(lì)是有效的，但還不夠，還要感情激勵(lì)。由于成長期的公司工作相對來說往往難度大，不可預(yù)測性強(qiáng)，因此，創(chuàng)造溫馨的企業(yè)人際氛圍和良好的工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，也是重要的激勵(lì)手段。
（4） 因人而異：對員工的激勵(lì)不能千篇一律，應(yīng)針對不同類型的員工采取不同的激勵(lì)措施，以達(dá)到激勵(lì)職工的目的。
（5） 因時(shí)而異：企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了不同的階段，工作的重心自然會發(fā)生轉(zhuǎn)移。因此，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制也要隨之作相應(yīng)的調(diào)整，通過最合適的激勵(lì)手段來激勵(lì)員工發(fā)揮能量，共同完成下一步的組織目標(biāo)。
老板所要做的三件事情是：第一，認(rèn)清激勵(lì)的本質(zhì)，辨析各種激勵(lì)手段的效用，使用方法以及使用場合；第二，切忌獎(jiǎng)懲的隨意性，不能讓激勵(lì)性質(zhì)的獎(jiǎng)懲失衡，更不要讓激勵(lì)變成“人手一份、人人都有”的福利；第三，盡可能做到一視同仁，一碗水端平，以公正、公平來維護(hù)激勵(lì)制度的公信力，使其能夠發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)效果。
4、 精神物質(zhì)雙管齊下——光畫大餅是不夠的
員工把老板空口許諾、動(dòng)輒暢談美好遠(yuǎn)景叫做“畫大餅”。如何避免“畫大餅”，需要在以下三個(gè)方法注意：
第一， 仔細(xì)考量公司的資源狀況，能付出多少回報(bào)是多少；寧可把丑話說到前面，也不要失去老板在員工心里的威信，老板更不能為了取悅員工拿自己的信用開玩笑；
第二， 對于絕大多數(shù)員工來說，光“畫大餅”是不夠的，他們需要實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)報(bào)酬來維護(hù)基本的生活需求。老板可以不拿錢也干活，因?yàn)楣臼悄愕摹Ｗ鳛閱T工，我憑什么要無私奉獻(xiàn)，冒失去現(xiàn)實(shí)物質(zhì)收益的風(fēng)險(xiǎn)呢？
第三， 光要物質(zhì)也不行，適時(shí)展望公司的美好前景，給所有的員工描繪出未來的藍(lán)圖，能夠起到物質(zhì)激勵(lì)所無法替代的作用，特別是能夠激起員工們旺盛的斗志。
5、機(jī)制是第一生產(chǎn)力——談錢太俗，談文化太虛
對于真正意義的人來講，你光和他談報(bào)酬，他可能認(rèn)為你這個(gè)老板惟利是圖，沒有做大事業(yè)的能力；如果光和他談文化“畫大餅”,他又可能認(rèn)為你凈玩虛的，做人做事不實(shí)在，為此，建立一套科學(xué)的用人機(jī)制——嚴(yán)格意義上來說是建立一套以工作分析、工作評價(jià)為核心的規(guī)范的人力資源管理制度，是十分必要的。
在風(fēng)云變幻的市場競爭中，公司今天賺錢并不難，難的是明天、后天繼續(xù)賺錢。因此，公司要獲得可持續(xù)發(fā)展，你還得做好三件事—— 清晰界定人力資源部門在公司發(fā)展過程中的戰(zhàn)略意義，不要把這個(gè)部門 變成一個(gè)打雜的后勤部門；
第一， 必須重視人才的作用，使人力資源管理由公司部門職能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種機(jī)制；
第二， 隨著公司的發(fā)展，應(yīng)該逐步淡化老板在管理上的強(qiáng)勢作用，引導(dǎo)員工自己解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
很多時(shí)候，公司人才外流不只是待遇問題，更是為了自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，加強(qiáng)對公司人力資源管理問題的研究，實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)和管理的規(guī)范化、科學(xué)化 、制度化，是企業(yè)贏得生存空間的畢由之路，更是成長期的公司贏得市場空間的不二法門。