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培訓(xùn)課時(shí)

三天

課程培訓(xùn)大綱

第一章、ISO/TS16949 的背景知識(shí)

1、什么是ISO/TS16949:2009

2、中國汽車工業(yè)的現(xiàn)狀

3、ISO/TS16949:2009發(fā)展歷程

4、ISO/TS16949與QS9000、VDA、EAQF、AVSQ四大汽車質(zhì)量體系的相互關(guān)系

5、IATF(國際汽車特別工作小組)講解

6、ISO/TS16949:1999(第一版)、ISO/TS16949:2002(第二版)介紹

7、汽車主機(jī)廠(OEM工廠)對(duì)ISO/TS16949的認(rèn)可度

8、ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系的總體特點(diǎn)

第二章、ISO/TS16949 的適用范圍

1、什么類型的企業(yè)能夠?qū)嵤㊣SO/TS16949質(zhì)量管理體系

2、企業(yè)取得ISO/TS16949認(rèn)證需具備的基本條件

3、認(rèn)證公司、國家認(rèn)可協(xié)會(huì)、ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、IATF、企業(yè)之間的相互關(guān)系

第三章、ISO/TS16949 基本內(nèi)容

1、ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系的三大目標(biāo)

2、推行ISO/TS16949:2009的益處

3、ISO/TS16949:2009之質(zhì)量管理八大原則

4、質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段

5、ISO/TS16949:2009內(nèi)容特色

6、ISO/TS16949:2009的八大組成章節(jié)

7、ISO/TS16949:2009版標(biāo)準(zhǔn)變化

8、ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

9、五大手冊簡介

10、ISO/TS16949:2009概述(十個(gè)方面)

第四章、ISO/TS16949 的過程方法

1、什么是過程方法

2、IATF推薦之三大過程分類

3、過程之相互關(guān)系

4、過程分析方法—烏龜圖

5、過程分析方法—章魚圖

6、如何確定公司的COP過程

7、ISO/TS16949與ISO9001之內(nèi)部審核差異點(diǎn)

8、過程分析實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

第五章、ISO/TS16949 的推行計(jì)劃及流程說明

1、ISO/TS 16949:2009標(biāo)準(zhǔn)簡要說明

2、ISO/TS16949 體系推行之四個(gè)階段

3、ISO/TS16949體系推行流程

4、ISO/TS16949體系推行計(jì)劃

5、ISO/TS16949體系推行成功的基本要素

第六章、ISO/TS16949 的關(guān)鍵考慮事項(xiàng)及問題

1、每一個(gè)顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程的關(guān)鍵因素

2、顧客滿意過程之內(nèi)部績效監(jiān)控

3、過程方法的有效應(yīng)用

第七章、ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)解讀

1、ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)在采用時(shí)的刪減要求

2、汽車行業(yè)的特定術(shù)語和定義

3、汽車行業(yè)—文件控制、記錄控制的詳細(xì)要求

4、ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系有效性、效率的要求

5、經(jīng)營計(jì)劃之要求

6、職責(zé)權(quán)限之三個(gè)代表要求

7、ISO/TS16949管理評(píng)審的四大變化

8、汽車行業(yè)—人力資源管理要求

9、汽車行業(yè)—IE工程要求

10、汽車行業(yè)—工作環(huán)境要求

11、汽車行業(yè)—產(chǎn)品過程策劃要求

12、汽車行業(yè)—顧客溝通要求

13、汽車行業(yè)—設(shè)計(jì)與開發(fā)要求

14、汽車行業(yè)—供應(yīng)商管理要求

15、汽車行業(yè)—過程控制要求(重點(diǎn))

16、汽車行業(yè)—量具管理要求

17、汽車行業(yè)—顧客滿意度要求

18、汽車行業(yè)—內(nèi)部審核要求

19、汽車行業(yè)—過程和產(chǎn)品監(jiān)視要求

20、汽車行業(yè)—不合格品控制要求

21、汽車行業(yè)—數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)要求

第八章、如何確保ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系在貴司有效實(shí)施(釋疑、討論)

第九章、如何開展ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核

1、了解質(zhì)量管理體系審核的種類,特點(diǎn)及要求

2、審核全過程與審核技巧培訓(xùn)（過程方法）         

3、產(chǎn)品審核與過程審核介紹               

4、企業(yè)常見的審核問題分析、講解               

5、案例分析與現(xiàn)場討論